Lucy Baines hat ein Problem: Niemand in ihrer Familie hört zu, wenn sie etwas erzählen will. Also erfindet sie sich eine Freundin, Zarah. Aber unsichtbare Freunde sind bei Lucy zu Hause verboten. Zarah weiß, was man da machen kann: Sie lässt kurzerhand Lucys ganze Familie verschwinden. Und weil das Haus jetzt so leer ist, bringt Zarah ihre eigene Familie mit. Die hört zwar zu, hat aber außerdem einige sehr irritierende übernatürliche Fähigkeiten.